在考克购买有哪些保障?

1. 凡在考克购买的艺术品，均是出自考克的设计。

2. 每件艺术品在上架前，均由考克的设计团队进行严格的筛选、审核、评定，在品质和价格上具有保障。

如何在考克选购?

1. 您可以在考克网站上浏览每一件在售的艺术品；在会员中心购买不同类型的会员权限（虚拟商品），并直接通过网站完成订购。

2. 您也可以拨打考克的客服电话进行咨询，或通过页面右侧的在线客服联系我们，让我们帮助您挑选、订购艺术品。

在考克购买如何支付?

您可选择网上银行或支付宝支付。注：暂不支持微信支付

考克如何运送，运费?

您在会员中心购买的会员权限属于虚拟商品，不发快递物流，加入购物车结算完成，等待后台开通权限，开通后即交易完成。
您在会员中心或商城下单，务必标注注册会员账号及相关订单信息，以便我们同您取得联系，与您沟通权限开通情况或者艺术品装裱、发货的相关情况。

在考克购买画作是否会有画框?

除售前已配有画框的艺术品外，考克暂不提供画框服务。

在考克购买不满意是否可以退货?

注：会员中心购买会员权限并已经完成交易的不支持退款。

咪画商城内订单发货前：

1. 您在考克付款下单后，在订单未确认状态下可以取消订单，并获全额退款。您在选择取消后1个工作日内，我们的客服将与您沟通退款事宜。

2. 若支付订单已确认，恕不能取消。

咪画商城内订单发货后：

1. 如果您在收货后发现艺术品出现损坏，可以拒收。我们的客服会在1个工作日内与您联系，协商解决。

2. 如果您在签收后发现艺术品破损，恕不接受退换。如有问题请及时与客服沟通。

由于艺术品属于特殊商品，考克恕不接受对艺术品的无理由退换。如果您要求退货，请在签收后5个工作日内提出。考克将收取货值5%的退换费。

如何获得考克最新艺术品信息?

您可通过考克设计官网、微信服务号等获取我们的最新资讯。

客服微信号：kaoke_art